Use-Cases zu Künstliche Intelligenz & Automatisierung

Was funktioniert aktuell mit KI schon sehr gut? Hier einige Use Cases zur Inspiration respektive Informationen zu umgesetzen Projekten. Die Use-Cases befinden sich aktuell im Aufbau und werden fortlaufend ergänzt.

Kontakt aufnehmen

KI & Automatisierung

KI Agenten

Kundenservice-Agent für E-Mails

Ein KI-Agent unterstützt die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via E-Mail. Versteht Anliegen, greift auf Dokumente zu, formuliert passende Antworten, unterstützt Mitarbeiter mit E-Mail-Entwürfen.

Details zum Use-Case

Helfer für den Kundenservice

Fortlaufende Themenrecherche für Blogartikel

Der KI-Agent betreibt dauerhaft Recherche zu vordefinierten Themengebieten und schlägt zu aktuellen Nachrichten Themen vor.

Bewerbungsagent für Recruiting-Seiten

Ein interaktiver Assistent hilft Bewerbern bei Fragen zur offenen Stelle – in natürlicher Sprache. Kennt Details zu Stellenanzeigen, erklärt Benefits, Ablauf und nennt Ansprechpartner.

Content Creation mit KI

Pressemitteilungen automatisch erstellen

Die KI erstellt aus Produkt- oder Eventdaten eine formale, pressefähige Mitteilung – auf Wunsch in mehreren Tonalitäten. Zeitgewinn für PR-Arbeit, einheitliche Außenkommunikation.

Blogartikel recherchieren und automatisch schreiben

Die KI recherchiert regelmäßg neue Themen und erstellt aus ausgewählten Themen einen strukturierten, SEO-optimierten Blogartikel inklusive Einleitung direkt im CMS zur Freigabe.

Produktbeschreibungen automatisch generieren

Für Produkte im Shop erstellt die KI individuelle Beschreibungen aus Basisdaten wie Name, Kategorie, Eigenschaften und Datenblättern, wobei Produkte bestenfalls über eine eindeutigen EAN eindeutig identifiert werden können.

Automatisierte Übersetzungen mit KI

Sprachvarianten von Webseite generieren

Vollständige Webseiten im CMS automatisiert als neue Fremdsprachen generieren – sprachlich sauber und SEO-freundlich. Reduziert Übersetzungskosten und Pflegeaufwand bei mehrsprachigen Webprojekten.

Details zum Use-Case

Webseiten automatisch übersetzen

Live-Chat auf Websites mit Echtzeit-Übersetzung

Ein eingebauter Chatbot übersetzt Fragen und Antworten in Echtzeit – Besucher merken nichts davon. Mehrsprachiger Support ohne zusätzliches Personal.

Mehrsprachige Social-Media-Posts

Ein deutscher Post wird automatisch in mehrere Zielsprachen übersetzt, inklusive korrekter Ansprache, Emojis und lokalem Sprachstil. Internationale Reichweite bei gleichem Contentaufwand.

Bereit für den nächsten Schritt?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Künstliche Intelligenz und Automatisierung Ihr Unternehmen nach vorne bringen können.

Projektanfrage starten

Künstliche Intelligenz und Automatisierung

Bildmotiv - Harry Klotzberg kennenlernen

KI Chatbots

Interner IT-Support-Bot für Mitarbeitende

Hilft beim Zurücksetzen von Passwörtern, VPN-Problemen oder Zugriffsanfragen direkt im internen Chat (Slack, MS Teams). Reduziert IT-Tickets, schnelle Hilfe ohne Wartezeit.

E-Commerce-Produktberater im Shop

Stellt Fragen und empfiehlt Produkte – ähnlich wie ein Verkäufer im Laden. Ziel: Höhere Warenkorbwerte, weniger Kaufabbrüche.

Terminplanung und Buchung per Chat

Nutzer geben ein Anliegen ein – der Bot schlägt passende Termine mit dem passenden Mitarbeiter aus dem Kalender vor oder bucht den Termin.

Prozessautomatisierung (mit und ohne KI)

Sanktionslisten- und Anti-Terror-Listen-Prüfung

Jede Anfrage, egal aus welchem Kanal diese kommt, muss vor Kontaktaufnahme gegen Sanktionslisten geprüft werden. Dies erfolgt automatisiert, sodass der Lead vor Bearbeitung bereits geprüft und dokumentiert ist.

Details zum Use-Case

Prüfung automatisieren und dokumentieren

Support-Tickets priorisieren und vorqualifizieren

Analyse eingehender JIRA Tickets im Ticketsystem, automatisierte Verarbeitung. Schnellere Reaktionszeiten und automatische Vorqualifizierung.

Details zum Use-Case

JIRA Beine machen!

Sanktionslistenprüfung angebunden an CRM

Bestandskunden regelmäßig automatisiert prüfen und dokumentieren, Neukunden nach Prüfung anlegen

Details zum Use-Case

CRM um Sanktionslistenprüfung erweitern

Retrieval Augmented Generation (RAG)

Angebotsunterstützung im Vertrieb mit RAG

Vertriebsmitarbeitende erhalten automatisch passende Textbausteine, Infos und Preisargumente – direkt aus früheren Angeboten, FAQs oder Produktblättern. Weniger Suchen, bessere Argumentation, einheitliche Kommunikation.

Supportchat für technische Fragen

Chatbot für Kunden, die auf Basis von PDF Dokument / Bedienungsanleitungen fragen zum Produkt und zur Bedienung und Konfiguration stellen können und entsprechende Antworten in Landessprache bekommen.

Details zum Use Case

mehr erfahren

Interner Wissensassistent für Mitarbeitende

Ein firmeninterner Chatbot, der aus Projekt-Dokumentationen, Prozessen, Regularien oder Meeting-Transkripten relevante Informationen heraussucht.

Aus unserem Magazin

Harry Klotzberg | 27. Juni 2025

Websites für KI fit machen: LLMO und GEO statt nur SEO

Wenn du bisher dachtest, dass klassische Suchmaschinenoptimierung (SEO) reicht, um im Netz sichtbar zu sein, dann muss ich dich leider auf den Boden der KI-Realität holen: Willkommen im Zeitalter der LLMs!

Mehr erfahren

Harry Klotzberg | 12. Mai 2025

Mehrsprachige Webseiten mit KI-Agenten automatisiert erstellen

Webseiten in weiteren Sprachen bereitstellen ist aufwändig und zeitintensiv. Wie wir das für dich in Stunden statt Monaten automatisiert lösen, erkläre ich dir im folgenden Magazinbeitrag.

Mehr erfahren

Harry Klotzberg | 01. April 2025

Websites mit KI übersetzen (2025)

Weißt du noch, wie aufwendig es früher war, eine Website in mehrere Sprachen zu übersetzen? Da wurde per Copy & Paste mit Excel-Tabellen gearbeitet, Texte gingen per E-Mail an Übersetzer und kamen Tage später zurück – und am Ende passte oft nichts zusammen.

Mehr erfahren

Harry Klotzberg | 10. März 2025

Die KI-Agenten sind unter uns

Jetzt sind sie also unter uns, doch wo genau können KI-Agenten in Webseiten, Onlineshops und Apps, aber auch in individuellen Softwaresystemen sowie der Prozessautomatisierung und Digitalisierung eingesetzt werden? Ideen gefällig? Bitte schön!

Mehr erfahren

Bereit für den nächsten Schritt?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Künstliche Intelligenz und Automatisierung Ihr Unternehmen nach vorne bringen können.

Projektanfrage starten

Künstliche Intelligenz und Automatisierung